Школа продаж

Совместный проект Школы продаж Евгения Божко и Школы новых профессий:

Тренинг по продажам для менеджеров (выдаётся сертификат).

Данная программа рассчитана на 2 дня с 10 до 17.00. Наши телефоны: 8(8482) 20-18-16 и 8-9277770967

При создании профессионального отдела продаж необходимо, чтобы сотрудники относились к продаже как к технологии, а не как к случайному событию. Для этого необходимо, чтобы сотрудники знали и понимали, что продажи - это процесс, который имеет свои этапы. Данная программа направлена на обучение работников ключевым принципам технологии продаж.  

Ожидаемые результаты от реализации программы:

Стратегические

1. Увеличение объема продаж через применение технологии продаж.

2. Постановка системы управления продажами в компании.

Частные

1. Знать, понимать и применять на практике технологию продаж.

 2. Создание системы поиска и стабилизации Клиентов.

3. Уметь выявлять потребности Клиентов.

4. Развитие навыка профессионального задавания вопросов.

5. Развитие навыка установления личного контакта с Клиентами и подстройки под клиента исходя из его доминирующих потребностей.

6. Развитие навыков аргументированного представления продукта/ услуг через их выгоды для Клиента.

7. Освоение техник преодоления возражений и завершения переговоров о продаже.

Программа курса:

1. Открывающая сессия

- базовые принципы технологии продаж;

- психологическая готовность к продажам;

- терминология Школы: сбыт, продажа, реклама, маркетинг,рынок;

- постановка целей на обучение в «Школе ПРОДАЖ»;

- ключевые навыки продажника;

- составляющие успеха в продажах.

2. Техника «холодного» телефонного звонка

- как быть готовым к «холодным» звонкам;

- главный инструмент – голос;

- цель звонка;

- отработка типичных возражений при телефонном звонке;

- прохождение «привратника» и выход на ЛПР;

- проверка профиля клиента;

- закрытие телефонного звонка;

- алгоритм телефонного звонка.

3.Начало встречи и техника активного слушания

- приветствие;

- техника малых разговоров;

- цель визита;

- регламент встречи;

- переход к сбору информации.

4.Техника активного слушания

- техника задавания вопросов;

- куда должны привести вопросы?

- типы вопросов;

- последовательность и порядок вопросов;

- анкета – инструмент продавца;

- сценарий для ведения переговоров.

5. Ориентация в клиенте. Потребности, интересы и готовность

клиента

- типы клиентов;

- осознание клиентом, что у него есть нерешенные вопросы;

- желание клиента приступить к действию.

6. Презентация решения

- правила эффективной презентации. Характеристики,

свойства и выгоды;

- структура эффективной презентации;

- построение презентации с учетом типа клиента;

- различия презентаций, использующихся в оптовых и

розничных продажах;

- правила убеждение клиента;

- гарантии.

7. Переговоры о цене и торг. Работа с возражениями

- платежеспособность клиента;

- цена и ценность. Как увеличить ценность предложения;

- что означают возражения;

- как отличить возражение от отговорки. Типы возражений.

8. Работа с возражениями

- алгоритмы ответа на возражения;

- работа со стандартными возражениями;

- закрытие сделки и взятие рекомендаций;

- техники завершения сделки;

- сигналы готовности клиента к покупке/заказу;

- основные правила при заключении сделки.